El gobierno de Nuevo León dio a conocer la digitalización de 26 trámites correspondientes al Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) estatal, los cuales estarán disponibles mediante la plataforma en línea del gobierno de la entidad.
Con este nuevo esquema, los procesos serán hasta un 80% más veloces y exigirán un 30% menos de requisitos a quienes los realicen. El anuncio estuvo encabezado por Mariana Rodríguez Cantú, titular de la oficina AMAR a Nuevo León, durante la conferencia NL Informa.
La funcionaria detalló que los trámites podrán hacerse desde teléfonos celulares o computadoras a través del sitio web nlinea.nl.gob.mx.
«Imaginen lo que significa facilitar de esa manera el proceso para cientos de miles de personas. Eso para mí es innovar, usar la tecnología para mejorar la vida diaria de las y los neoloneses. Y si existen herramientas capaces de ahorrarle tiempo, dinero y vueltas a una persona, las vamos a usar», subrayó la titular de AMAR a Nuevo León.
De acuerdo con el documento, en el momento en que cada usuario cree una cuenta y cargue sus documentos en la plataforma, el sistema generará un expediente único. Rodríguez Cantú destacó que la información capturada en el sitio estará resguardada y protegida mediante tecnología Blockchain.
Entre los procedimientos habilitados en materia de infancia y adolescencia se encuentra el inicio de procesos para adopción o familia de acogida.
Asimismo, madres, padres o tutores que sean trabajadores podrán realizar inscripciones a los Centros de Atención Infantil, a espacios para población de 6 a 17 años y al Grupo de Acompañamiento Familiar en la Adolescencia.
Para las personas con discapacidad, la plataforma permite agendar consultas médicas especializadas, terapias físicas y ocupacionales con tratamientos de rehabilitación. De igual manera, se habilitó la programación de consultas paramédicas que contemplan atención psicológica, nutriológica, trabajo social, análisis clínicos, rayos X y electromiografía, además de terapia de lenguaje e inscripción a cursos.
Trámites asistenciales y para adultos mayores
En el rubro de apoyos familiares, el portal recibe solicitudes de asistencia en materia de salud, servicios funerarios para familias de escasos recursos y apoyo alimentario por gestoría social para productos de la canasta básica. También se podrá agendar atención psicológica individual, familiar o grupal, e inscribirse a cursos y talleres.
Las personas adultas mayores podrán registrarse a actividades preventivas, deportivas, culturales y de integración.
Acercamiento de herramientas para la accesibilidad
Por su parte, las organizaciones civiles y fideicomisos tendrán la opción de generar la constancia de acreditación de actividades asistenciales.
Al respecto, la directora general del DIF Nuevo León, Alejandra Morales, señaló que estas acciones acercan las herramientas necesarias para otorgar accesibilidad completa a las gestiones.
En tanto, la titular de la Oficina Ejecutiva, Mariela Saldívar, indicó que el lanzamiento requirió una reingeniería de procesos para eliminar requisitos.
La funcionaria expuso que estos procedimientos forman parte de una estrategia integral solicitada por el gobernador Samuel García para colocar los servicios más frecuentes al alcance de la ciudadanía.
